Satın aldığınız ürünlerde herhangi bir memnuniyetsizlik yaşamanız durumunda, iade ve değişim süreçlerinizi kolay, hızlı ve güvenli hale getirdik.
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, satın aldığınız ürünü herhangi bir sebep göstermeksizin teslim aldığınız tarihten itibaren 7 iş günü içerisinde iade etme hakkına sahipsiniz.
Ürünü, orijinal ambalajı bozulmadan, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olacak şekilde tarafımıza göndermeniz yeterlidir.
Üründen kaynaklı bir kusur bulunması halinde, teslim tarihinden itibaren7 iş günü içinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli inceleme yapılır ve kusurun onaylanması durumunda ücret iadesi veya değişim işlemi başlatılır.
Kusurlu ürün iadelerinde kargo ücreti firmamıza aittir. Bu durumda anlaşmalı kargo firmamız üzerinden gönderimi karşı ödemeli olarak yapabilirsiniz.
İade ettiğiniz ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, öncelikle iade koşullarına uygunluğu kontrol edilir.
Onaylanan iadelerde, ürün bedelinin iadesi 7 iş günü içerisinde bankaya aktarılır.
Bankanızın işlem süresine bağlı olarak tutar, en geç 10 iş günü içinde hesabınıza veya kartınıza yansır.
Bu süre bankanıza göre değişiklik gösterebilir ve firmamız bu sürece müdahale edemez.
